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カウンセリングや治療前の説明を徹底しております

カウンセリング

当院では、どんな患者さまにも満足のいく治療を受けていただきたいと願っています。そのため、診察前のカウンセリングでは患者さまの気持ちや声を愛情もって受け止めた上でベストな治療方法をご提案し、ご納得頂けるよう分かりやすい説明を心がけています。

必要に応じて、歯周病検査、口腔内カメラによる患部の撮影、顕微鏡システムによる菌の分析など、精密な検査体制はもちろんのこと、患者さまと一緒にお口の中の状態を見ながら十分な説明を行っております。

当院の理念「患者さまが感動するような治療と、どこよりも充実したカウンセリングと説明」を大切に、スタッフが一丸となって患者さまに寄り添った歯科医療サービスの提供に努めております。

愛情あるカウンセリングサービスを維持するために
当院では、患者さまに安心してカウンセリングに臨んでいただけるよう、院内教育に力を入れております。全てのスタッフに、患者さまにもわかりやすく十分な説明の仕方を指導し、定期的にカウンセリング力の試験を受けさせております。

患者さまのカウンセリングに携わるスタッフは、当院が実施するカウンセリング力の試験に合格した者のみという厳しい基準を設け、聞く力と説明する力を十分に備えた担当スタッフによる充実した歯科医療サービスをご提供しております。

当院のカウンセリング力テストパノラマ試験
・レントゲンについての説明力(パノラマ試験)
スタッフによる推察や自己診断を交えることなく、レントゲン写真に反映されたお口の中の状態を、患者さまにとってわかりやすい言葉で十分な説明ができるか。

・顕微鏡試験
患者さまのお口の中にある歯周病菌を適切に採取し、顕微鏡を使って判別した菌の種類や状態の説明を、患者さまにとってわかりやすい言葉で十分に行えるか。また治療薬を使用した後の菌の状態の変化をしっかりと説明できること。

・抜歯についての説明試験
抜歯後の注意事項をもれることなく、十分に説明できるか。

・小児歯科試験
患者さまがお子さまの場合、保護者の方にむし歯ができるメカニズムと予防方法についてわかりやすく十分に説明できるか。

患者さまの気持ちに寄り添った治療
当院では、痛い歯を削って治す事が大切だとは考えていません。歯を治すだけでなく、歯の大切さを理解していただきながら、根本的な原因も改善するようベストな解決策を患者さまと一緒に見つけたいと考えております。

ご提案した治療方法を患者さまに押し付けるようなことは絶対にいたしません。治療に使用される材料や方法、必要な費用や期間など患者さまに詳しくご説明することはもちろん、患者さまが十分にご納得の上、ご決断されてから治療に入ります。

治療についても、スタッフと治療室の多さを活かし、応急処置的なことはせず、必要十分な時間をかけた治療を心がけております。なるべく痛みが出ないよう、患者さまの希望にそった治療をご提供したいと思っておりますので、治療中であっても不安や疑問、お悩みなどがありましたらお気軽にご相談下さい。
 


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